Currículum

¡Hola! Soy Mayte Moya , y mi pasión es ayudar a emprendedores y empresas a ser más eficientes, liberando tiempo valioso para que puedan concentrarse en lo que realmente les importa. Después de más de 17 años trabajando en atención al cliente y gestión administrativa para importantes entidades financieras, decidió dar un paso más y convertirme en asistente virtual.

A lo largo de mi carrera, he adquirido una amplia experiencia en la gestión de correos electrónicos, documentación, redes sociales y atención al cliente tanto telefónicamente como por correo o chat, siempre con el objetivo de simplificar procesos y mejorar la satisfacción del cliente. He colaborado también con comercios electrónicos en la subida de productos a la web, la gestión de redes sociales y la fotografía de productos.

Experiencia profesional:

• Gestora comercial en una entidad financiera internacional
  (Abril 2006 – noviembre de 2023)
  Durante más de 17 años, gestionando productos financieros como préstamos personales, hipotecas y tarjetas de crédito, productos de inversión. También he trabajado con medios de pago y comercio electrónico, desarrollando herramientas de pago online para comercios.
• Asistente virtual en el sector inmobiliario
  Actualmente, gestionando el mantenimiento de viviendas en alquiler, coordinando partes de seguros y la resolución de incidencias con los inquilinos.
• Fotografía y gestión de e-commerce
  Trabajo con varias tiendas online (joyería y calcetines), encargándome de la fotografía de productos, la edición de imágenes y su publicación en la web, además de gestionar las redes sociales de estos comercios.
• Apoderada de banca para la firma de hipotecas
  Acudo a notarías en representación del banco para formalizar la firma de hipotecas, asegurando que todo el proceso se desarrolle de manera correcta y fluida.

Formación:

• Licenciada en Ciencias Económicas – Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM) (2001)
• Ciclo Formativo de Grado Superior en Comercio y Marketing – IES Pablo Neruda, Leganés (2012-2015)
• Marketing Digital y Redes Sociales – Centro de Estudios Financieros (CEF) (Abril 2020 – Julio 2020)
• Fotografía digital – Aula Mentor (Febrero 2022 – mayo 2022)
• Certificación Experto en Créditos Inmobiliarios Nivel I (LCCI) – Centro de Estudios Financieros (CEF) (Junio 2024)

Soy una persona resolutiva, con gran capacidad para trabajar bajo presión y gestionar situaciones complejas. Mi experiencia me ha permitido desarrollar aptitudes en negociación, persuasión y manejo de datos. Todo esto me ayuda a ofrecer un servicio de alta calidad, adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.

Si buscas a alguien que optimice tus procesos administrativos, gestione tus redes sociales o mejore tu atención al cliente, estará encantada de ayudarte. ¡Contáctame y hablemos de cómo puedo contribuir al éxito de tu negocio!